近日，权益墙了解到浙江大学有多名在校学生就诊校医院的信息，经多方核实，我们确认情况属实。（可参见中国青年报的追踪 | 浙大通报69人因呕吐腹泻就诊、杭州日报的浙大玉泉校区食堂多名学生食物中毒？浙大校医院发布情况说明
我们注意到，浙江大学的一些同学，对校方的一些做法感到失望甚至是愤怒。他们认为，校方并没有正面地积极回应他们有关学校食堂卫生的责问与质疑，反倒是积极地在约谈校内论坛上发帖的同学删帖、锁帖。（可参见文章与有荣焉：浙江大学有这么多优秀的学生、浙大，你本可以有更好的“公关”、）
墙君认为，如果校方对学生权益事件的处理，令学生感受到失望，一方面可能是学生不够理性，诉求与想法主观超越了客观，但另一方面，也可能因为校方没有正面回应消息、不断“约谈”、删帖的做法。如果一些学生所述为实，校方在浙大校内论坛中锁帖、删帖的行为，这无疑是非常令人遗憾的。
多人就医，是否与食堂有关，是一个问题，持不同观点的人，可以摆事实证据，讲道理，理应平等对话。校方约谈发声学生，令其锁帖、删帖，是不平等的，如果学生发声内容并未违法，校方行政人员是侵犯了学生作为公民的宪法保障的批评、建议权利的。
高校与学生，首先应是公共部门与公民的关系，其次，才是学校与学生的关系。而公共部门里的行政人员，理应“为人民服务”，而非让学生闭嘴。（可参见本号文章论高校与学生的法律关系—以“西政洗澡App”为例）
或许，本文所述的这段西政学生食堂维权、西政校方正面回应、肯定学生反映问题的热心、积极倾听学生意见、邀请学生代表检查食堂的平等对话历史，值得浙江大学校方行政人员参阅。
3年前，2016年12月26日，一位大一的师妹联系了权益墙，反映西政北苑食堂的菜品中出现了蓝色颗粒状不明物体，我第一时间联系了西政后勤处。后勤处高度重视此事，连同北苑食堂负责人及分管后勤的校领导，当晚约谈了我。
这些行政人员，并没有让我闭嘴，也没有让自媒体“权益墙”消失。
他们感谢权益墙这个平台为学校、学校之间的信息沟通所作的贡献，他们表示愿意接受同学们的监督，学校需要去通过网络平台建立后勤与学生之间的良性沟通关系。
经过1个多小时的谈话，权益墙与后勤处达成了继续保持沟通的共识：权益墙会将收集到的信息，如诉求、建议，反映给后勤部门，后勤部门会正面应对，与学生直面沟通。权益墙会跟进问题的确立、调查与解决，实时公开，以令西政学生全面全程了解师生友好沟通的情况。
第2天，西政后勤处要求北苑、西苑、东苑三大食堂开设意见台，食堂负责人坐班，接受同学们反映问题。（可参阅《回兴社区报》报道三大食堂开设意见台 学生权益墙引关注）
被“约谈”的2天后，2016年12月28日，后勤处邀请权益墙参与了对食堂卫生的检查。检查过程中，东苑食堂的3家店铺存在卫生问题。西政后勤处依据学校管理规定，责令它们停业整顿3天并处以罚款。权益墙第一时间做了信息公开。停业整顿期间，被查出土豆发芽、作料过期的一家店铺深夜开张，被权益墙录像，举报到后勤处工作群，后勤处当晚要求该店及其工作人员离开西政校园。
3年来，权益墙通过“约谈”，通过和学校行政人员交流，解决了不少权益问题。我认为，只要师生可以在平等人格的基础上，互相尊重，理性对话，“约谈”，非常有利于师生沟通达成共识，依法解决权益问题。
墙君希望以下附图所承载的这段历史，供浙江大学校方认真阅读、并思考。如果确实存在积极约谈学生去删帖、锁帖，而不积极回应学生的批评与建议，我希望相关行政人员应该认真反思。
如有浙大的同学或者任何权益事件的当事人，有意委托我们权益墙帮助维权或者调查，可发送委托信息及相关证据，至权益墙邮箱：quanyiqiang@foxmail.com。我们的工作流程可参见文章：权益墙西南大学第二学历维权历史——以142张截图为据。
作者：李宇琛编辑 | 杨舒寒、李宇琛求助、投稿、有意加入权益墙，联系权益墙邮箱：quanyiqiang@foxmail.com