我们在咖啡厅吃饭，发现垫排骨的生菜上有虫，仔细一瞧竟是一只蚯蚓!!
27日下午，市民马先生投诉称，他在龙昆南一家咖啡厅吃饭时遇到这种情况，但店方处理态度消极，于是投诉至海口12345市政府热线，向市场监督管理局要求维权。
据马先生介绍，他在这家名为康盛咖啡的餐饮店办理了消费卡，是该店的常客，然而27日下午一点左右前往该餐厅吃饭时，点了一个排骨的菜，菜品上来后他家孩子发现垫排骨的生菜上竟有一只蚯蚓，家人立刻感到恶心难以下咽，随即要求店方处理，但店方只同意给予八折优惠，这与马先生提出的五折优惠明显有差距，于是投诉至辖区市场监督管理局要求处理。
记者当天下午赶到该餐厅发现，马先生点的菜品上的确有蚯蚓。马先生称店方处理事件态度差，他已不满足于只打五折要求，而是要求对方赔偿整个菜单费200多元的五倍。
“的确是员工清洗的时候没有洗干净，但这也说明菜是好的，顾客要求五倍赔偿，我请示公司领导后表示不同意。
该店有关负责人王先生说，如果顾客执意要求赔偿五倍，就同意通过司法途径解决纠纷。
海口琼山区市场监督管理局工作人员当天下午接到投诉赶到现场，经查看认为店方未造成顾客身体伤害，已要求店方进行整改，注重卫生细节。在市场监督管理局工作人员的协调下，顾客方面同意店方提出的“免单”建议，双方矛盾纠纷得以解决，市场监管部门已要求店方完善卫生管理工作。
来源：南国都市报
记者：王康景 文/图
编辑：袁兰
值班主任：叶坚
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