文 | 窦悦怡
今天，大家居全案设计平台及生态解决方案提供商酷家乐，宣布完成新一轮D+轮融资，由高瓴资本领投，原股东顺为资本、GGV纪源资本等跟投。此轮融资过后，酷家乐估值超10亿美元。
酷家乐方面表示，本轮融资将主要用于加大软件产品的研发投入，提升公司为家居企业，以及产业链上下游提供数字化解决方案的能力。作为大家居行业的“设计操作系统”，酷家乐横向将把“所见即所得”的体验推广到更多细分领域；纵向将深挖家居行业痛点，构建更开放的生态，对接并且全面服务家居品牌线上线下的多种场景业态。
基于技术和产品上的显著优势，酷家乐未来还将积极探索国际化战略，致力让全球的家居品牌都能享受到大家居全案云设计平台矩阵的工具效率和开放生态。与此同时，通过科技赋能，酷家乐将为国内家居品牌“出海”铺平技术架构的道路，助力他们走向世界，成为中国家居企业国际化的先锋力量。
让家居行业实现“所见即所得”
根据相关数据预测，到2020年，中国家居装修市场规模将达到2.59万亿元。 但家居产业属于传统制造型产业，产业链条长，极度分散、产能不足及信息化未普及。
同时，传统生产模式都是设计与生产分离，一个产品需要多方协作才能进行。一旦中间某个环节出现问题，后续的环节无法顺利展开，最终耽搁生产进度，这样使企业提供的服务周期长，效率低，投入大，成本高。
其次，传统施工模式都是依赖人的经验，很多细节问题是无法通过经验来辨别。施工全程做不到数字化监控，不但保证不了施工单位的服务质量，由于供需双方信息不对称，易出现消费不透明的问题。
同时，很多消费者来需要亲力亲为跑家居市场，货比三家选购产品，不仅耗时耗力，往往最终效果还难言满意，越来越多的消费者希望一站式获取整体装修服务，高效实现设计施工、材料选购、物流安装、质检验收等。
第三，相关报告指出，对于企业而言，家居行业产品同质化问题严重，同时总体上供大于求，原先惯用的以品牌运作或终端门店铺陈拉动销售的方式，正变得越来越难以奏效。虽然，个性化定制是一片“蓝海”，但受制于信息不畅，获客情况并不乐观。
酷家乐联合创始人兼CEO陈航表示，设计是家居行业前端的最大的入口，也是产业链一个很关键的环节，位于整个家居产业链的上游。
所以，对家居家装企业来说，有着接触客户、获取客源的天然优势。 同时，设计还可以产生很多数据，来衔接后面的营销环节，也可以衔接渠道来传播设计内容，之后还可以衔接生产、施工等环节。总而言之，设计作为切入口，围绕产品链和生态，为客户提供更多有价值的产品服务。
但是，以往设计效果图的呈现常常难尽人意：耗时长、难修改、成本高。举例而言，在“量房-平面图-3D效果图”的流程中，仅效果图的“建模”、“打光”、“渲染”都要不同的经手人，耗时数天。 所以，“酷家乐首先可以解决了从所想到所见的过程。因为云端软件非常易操作，通过云计算极速地渲染，最快10秒钟就可以出图，整个产业链路非常高效，进而可以大幅度降低成本，得以普及到千家万户。”
围绕传统设计软件出图慢、设计师门槛高的痛点，酷家乐面向大家居行业设计师及装修公司这类用户，以设计为切入口，通过SaaS工具切入家居行业产业链，大幅提升设计效率和效果，同时，也提升了家居品牌商和家装企业的获客效率。
其次，酷家乐再通过以GPGPU高性能计算渲染引擎、分布式处理集群和云端3D设计引擎为技术核心，致力于云渲染、云设计、BIM、VR、AR、AI等技术的研发，为家居企业提供设计、营销、生产、管理、供应链等场景提供家居数字化升级解决方案和服务，进而实现全行业的“所见即所得”。
“简单来说，我们通过技术驱动解决家居行业“所见即所得”的痛点。当然，事实上所见到所得的过程是很复杂的，比如商品能不能买得到，还有很多施工落地层面的，这就要求我们去做更多的产品功能，以及构建更强大的行业生态去推动。”
强化生态能力
进行推进全球家居数字化建设
从发展阶段来看，酷家乐经历了三个发展阶段。
2015年，在保留服务普通消费者的业务同时，酷家乐将重心逐渐转向企业SaaS服务转型。
“我们觉得光靠资本烧钱，这路子走不通，所以我们开始摸索新的方式去变现，比如电商、咨询服务、企业服务、客户建模……”最终，酷家乐留下了企业服务。
目前，以设计为切口，酷家乐沿着两条路线扩充SaaS产品矩阵：按照行业线，酷家乐产品包括装修公司、软装家具、硬装建材、全屋定制、厨卫卫浴、房产精装；按产业链主线，其产品沿着家居的营销、渠道、设计、生产及施工整个产业链延伸。
从2017年开始，酷家乐进入第二阶段，从企业SaaS服务转型为云设计平台，推进“所见即所得”落地。
陈航认为，用户普适性的居住需求贯穿了整个漫长的装修设计工期。“用户痛点在设计层面得到解决后，生产、施工等层次的效率体验也亟待提升。因此，实现设计工具的不断升级与迭代，则变得相当重要。”
针对这种思考，酷家乐从单一领域的在线设计工具，逐渐将产品体系扩大，搭建起一个庞大的酷家乐云设计平台矩阵：
截至目前，生产落地方面，酷家乐设计生产一体化已实现对接近10家后端生产工具，同时前后端打通近200家全屋定制家居企业，不仅将助力家居企业采用信息化管理和自动化流水线生产“智造”，降低生产出错等问题，并且达到减少库存降低成本、提高生产效率、改善交付产品质量、提高产品设计周期的目标。
施工落地方面，酷家乐BIM也将以更精细化的算量指导落地施工，它将参与并影响装修行业的全生命周期，包括设计、施工、购买、后期维护等生态系统，推动行业信息化、数字化。
之后，酷家乐BIM已陆续推出精准户型绘制工具、专业施工图、精准算量平台、水电工具等核心功能，可智能完成整套设计，以及一键的生成水暖电施工图纸、工程量清单。
同时，在设计端部分，酷家乐多次迭代产品，进一步强化设计效率提升。在营销端，3D场景化营销，提高订单成功率；在管理端，通过数据链接，打通设计与生产、管理环节，实现智能化生产、信息化管理。
2019年，酷家乐从云设计平台正式转型为大家居行业解决方案的生态服务提供商。据悉，一方面，酷家乐正凭借工具和SaaS 服务，通过整合设计、生产、营销、施工、落地等家居产业链的各个环节，实现对设计师和企业的深度链接，将打通整条家居生态体系，撬动整个家居家装行业的信息化变革。
另一方面，酷家乐也开启了全球化战略部署，一方面在北美和东南亚建立自身的产品、品牌战略和商务体系，为海外设计师和家居家装企业提供SaaS 服务，另一方面助力中国企业拓展海外渠道。
陈航指出，酷家乐将以设计为入口推动家居行业实现数字化升级。其中数字化的基础是数据资产的管理与应用，但家居行业的一大痛点是数据严重割裂。
所以，2018年，酷家乐就曾提出“数据融通”战略，通过设计入口，推动整个家居产业的链路数据化，让各环节的数据真正融通。
同时，为了进一步助力家居产业数字化转型，今年6月酷家乐进行全面战略升级，发布“一站式全链路数字化升级解决方案”：从渠道、营销、设计、生产、施工等五大环节，切入30个细分行业，提供超200套解决方案套餐，实现800余产品功能的自由组合，为合作伙伴提供全方位支持。
其中，设计是酷家乐生态的入口，也是家居行业的入口。酷家乐将为企业提供全案云设计解决方案，具备零跳转、全H5、参数化和智能化一系列的核心价值，“酷家乐云设计”作为大家居行业的数字化“全案设计”操作系统，其最新上线的快搭产品可实现AI智能设计和5秒精准匹配，支持软硬装单独匹配，实现更高效的设计体验。
同时，作为整装趋势下的资源整合平台，酷家乐把供应链场景作为渠道战略的重要一环，汇集超200家知名品牌，超30万精选商品，链接上下游商家的商品、模型与订单，搭建“模型授权使用、商品下单供货”的完整装修设计、商品供应生态。
“渠道碎片化时代，占据设计入口优势，也就把握渠道资源优势。围绕平台用户生态圈，酷家乐将为企业提供渠道数字化升级解决方案。
为了实现家居产业数字化升级，我们正在探索一条开放的、多维度的“生态+”路径，希望以设计为入口，纵向深挖行业痛点，横向拓展服务边界，形成覆盖“渠道-营销-设计-生产-施工”全链路开放平台 。”
据悉，截至目前，酷家乐已经接入近百家软件和服务生态伙伴，包括前后端的软件，量房软件、ERP软件等，他们与酷家乐携手将这套服务体系真正落地到企业。例如橙家与酷家乐、智装天下的合作，便是一个开放平台数据打通的经典案例。
但是陈航也指出，数字化转型不仅是一个生态建设，客户服务能力重建的过程，它还包括员工赋能与人才建设等方面。
“我们认为真正帮助家居行业实现信息化和数字化，除了解决方案和产品这两个维度外，还需要其他东西加持。
首先，在人才的层面。这个行业的人才需要掌握数字化的技术和技能，才能把互联网化的先进工具用起来。所以我们在人才方面是有自己的布局的，我们要帮这个行业去培养更多人可以使用我们的工具。
其次，打造开放生态平台。未来，我们会开放更多的API接口，与不同类型的合作企业进行合作，对接相关的技术产品，共同围绕客户需求包装出新的产品。”
为此，酷家乐也为企业打造了人才赋能矩阵，包括面向设计师的酷家乐大学；面向商家的酷家乐商学院，面向校园的云创校园计划，以及行业联盟证书。此外，酷家乐还将启动火箭人才计划，2020年它将覆盖100万用户，颁发10万张标准化行业人才证书，向合作企业输送定向人才1万人。
经历了近8年的积累，酷家乐平台上积累了超过800万的设计师资源，这些设计师为平台提供了海量素材。而另一方面，通过软件在设计师中的普及，带动更多家居品牌登陆酷家乐，在平台上输出各种商品模型。
现在，酷家乐平台上已经汇集超16000家知名品牌，超4000万商品模型素材，串联起家居品牌、装企合作链路。
目前，根据官方数据显示，酷家乐平台总注册用户超2500万，其中注册设计师800万。平台累计生成家居设计方案超2亿个，合作16000余家品牌企业。中国家居市场覆盖率超过70%，并且业务国际化，在北美、东南亚地区均已有本地化部署。
“过去8年，我们为能够用技术手段让家居产业链各个环节变得更简便、更高效，用户体验变得更好而自豪。未来，我们将更加专注计算机科学和信息化前沿技术的研发落地，通过开放合作共赢，赋能更多家居企业，加速推动国内乃至全球范围内的家居企业的数字化进程。” 黄晓煌说。
对于此次投资，领投方高瓴资本合伙人黄立明表示，“酷家乐团队在家居SaaS产品和技术领域持续多年‘心无旁骛’的投入与深耕，不仅打通了家居产业链中的各个环节，提升了企业的数字化水平，也极大地提升了用户体验。我们支持酷家乐持续专注于研发技术和生态服务，也积极推动这样优秀的SaaS软件和行业解决方案提供商走向国际，期待酷家乐继续领跑云时代家居软件行业。”
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