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在大屏幕上公开显示局长办公、私人电话，设立政务服务“找茬”窗口……最近，张店这个单位办事大厅里的一系列举动，成为前来办事人员热议的焦点。↓↓↓为提升群众服务满意度，畅通群众投诉渠道，近日，张店区行政审批服务局公开了局长电话，并在大厅设置了“找茬”窗口，及时受理解决企业群众在办事过程中遇到的困难和问题。
位于北京路天乙花苑一号综合楼的
张店区政务服务中心
在一楼大厅电子显示屏上公示了
局长的办公电话和私人电话，
以便于及时接受社会各界和
人民群众的监督，不断改进政务服务工作，
更好地为人民群众服务。 

同时，张店区政务服务中心还在一楼大厅设置“找茬”窗口，主要针对政务服务、行政审批等营商环境问题，接受企业群众的“找茬”投诉，提供服务咨询、业务引导、跟踪反馈服务。
中心还设置了“找茬”投诉电话（0533-3140502），企业群众也可通过“找茬”投诉电话进行投诉和意见反馈。
在收到群众的问题反馈后，“找茬”台将严格按照处理流程，遵循分级负责、归口办理、统一管理的办事原则，即时处理群众反映的问题和投诉，全面落实“一帮到底”服务。张店区行政审批服务局公开局长电话、设置政务服务“找茬”台，意在进一步拓宽与人民群众联系的渠道，倾听群众意见，接受群众监督。通过让企业群众找问题、提建议、谋策略，进一步提高办事效率，让办事找部门找“门路”变为找窗口。同时，聚焦问题整改，及时完善政务服务制度，倒逼行政审批服务提速增效。

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来源：今日张店
编辑：毕捷