我们怎样消除客户对白炭黑产品的担心?
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面对白炭黑的销售问题,客户似乎总是对我们保持警惕,即使我们磨破了嘴皮,他们仍旧对我们产品表示怀疑,在面临选择时,有些客户总会显得很犹豫甚至很任性,此时白炭黑销售员应该性、深入地剖析问题,让客户明白这笔交易对自身的价值,当然,论证时要理有据,给客户专业的感觉,让客户放心购买。所以,今天,我们艾约塔来和大家讨论下产品的销售问题,一起来看看吧。
1.运用精确数据
运用精确具体的数据等信息说明问题,可以增强客户对白炭黑产品的信赖。本案中,销售员运用数据打消了客户的疑虑,增强了客户的购买信心。销售员在运用此技巧时应注意以下几点。(1)必须保证数据的真实性和准确性。(2)用影响力较大的人物或事件说明。(3)利用权威机构的证明。
2.运用客户的从众心理
从众是一种心理特征,当人们要做出判断或改变自己想法时,往往会参考别人的说法,如热销的产品大家都争相去购买,也不考虑这个商品适不适合自己。看到哪家饭店人多就去哪家饭店吃饭,即使等上2个小时也乐此不疲。
我们制作白炭黑的艾约塔小编总结道,通过上面的案例我们看到人多的力量了,当大家都认同一件事情的时候,个人就会被影响。
一个心理学家做了一个实验,他让被试者听两首曲子,并告诉大家,第一首曲子是名家演奏,第二首曲子是无名小卒演奏。他还让被试者仔细地听,听完后要鉴别一下好坏。听完后心理学家让大家举手来表决哪个好哪个差。结果发现,有90%的人觉得第一首好听,只有10%的人认为第二首好听,即使在这10%里还有很多人自信心不是很足。但他告诉大家第二首是名家演奏的,第一首是刚入行半年的新手演奏的。很多被试者都不信,而且连心理学家都说服不了他们。
怎么把这一策略应用到白炭黑销售中去呢?我们可以告诉客户我们的产品占有率是市场第一,这种从众的说法要比直接说产品是如何的好强得多。只要所有的人都说质量好,就证明产品的质量是真的好。