今天上午，
徐州市综合性企业服务平台
正式启动。


市委书记、市人大常委会主任周铁根，省政务办党组书记、主任陆留生等出席启动仪式。


周铁根在致词中说，
希望市企业服务中心以平台启动为新起点，进一步聚焦企业关切、解决突出问题，切实把企业服务中心运转好，把企业服务平台运行好，提供更加全面、更加精准、更加周到的服务，助推全市企业做大做强。
要当好营商环境的“风向标”，带着感情、带着责任，从一件件小事、实事做起，将心比心为企业纾难解困，耐心细致为企业提供帮助，让所有客商看徐州营商环境好不好，一到企业服务中心就知道；各项业务怎么办，一看企业服务平台就明白。
要当好企业办事的“加速器”，加快建立从企业开办到注销的全生命周期服务链条，完善从受理企业诉求、到转交部门办理、再到及时跟踪反馈的工作闭环，把线上和线下融合起来，把前端和后台贯通起来，切实让企业家感到在徐州办事办得方便、办得舒心。
要当好高效服务的“店小二”，把所有来咨询、求助、投诉的企业家当成嘉宾和贵客，少说“不能办”只想“怎么办”，只当“好帮手”不做“二传手”，做到眼明心细、手快脚勤、头脑灵活，以优质高效的服务让企业家满意。
这是一个什么平台？徐州市综合性企业服务平台以企业需求为导向，通过市、县（区）、镇三级联动，线下与线上（网站、APP、微信）多渠道信息融合，打造“一个平台集成政策服务，一站式兜底解决企业诉求，一套机制全过程监督评估政策服务”的企业服务全流程平台。
官网首页
这个平台能提供哪些服务呢？据了解，市级55家涉企职能部门和12个县（市）、区入驻平台，1318名市、县（市）区级涉企职能部门和乡镇（办事处）的企业服务联络员入网运行，形成了“一级开发、二级使用、三方联动”的网络布局——
政策服务，有效解决“政策获得感不强”难题，实现“应知尽知”；
诉求服务，有效解决“投诉办理效率不高”难题，实现“有求必应”；
专业服务，有效解决“要素能力不足”难题，实现“应有尽有”；
活动发布，提升政府部门涉企培训、宣传覆盖度，有效解决“干扰企业正常经营”难题，实现“无事不扰”；
公共服务，解决“服务不够方便”难题，实现“应享尽享”。
“有求必应，无事不扰”的重要载体
今年5月，为帮助企业破解发展中遇到的难题和制约，让企业心无旁骛抓好生产经营，市委市政府印发实施了《关于建立“有求必应、无事不扰”服务企业工作机制的意见（试行）》，将“有求必应、无事不扰”以制度的形式固定下来，进一步强化服务企业意识，规范各级政府部门和单位涉企行为，这在全省乃至全国都没有可复制可借鉴可遵循的经验，属于徐州首创。
《意见》提出，我市将建立以“一中心一平台三项制度”为核心的“113”工作机制，为有效落实“有求必应”事项和“无事不扰”行为提供制度保障。
“一平台”，指的就是建立综合性企业服务平台，作为接受企业咨询求助和投诉举报，以及涉企事项报备公示的主要载体，实现对企一个平台集成服务。
打造一流营商环境，徐州是认真的！去年以来，徐州市委、市政府把优化营商环境作为增强徐州核心竞争力、提升城市文明程度、改善政治生态和人文环境的战略性举措，在全省全国率先系统推进营商环境建设，围绕政务服务、投资开放、要素供给、创新创业、法治诚信和人文生态“六大环境”，压茬推进“建设年”“提升年”“深化年”活动。

通过深化“放管服”改革，我市提升政务服务水平方面取得了可喜成绩，获得“全国互联网+政务服务优秀实践单位”“省政务服务工作突出贡献集体”等荣誉，在全省“互联网+政务服务”第三方评估中，网上政务服务能力居全省设区市第二，多项创新工作获评“省政务服务改革创新成果”，整体工作走在全省前列。

 
水深则鱼悦，城强则贾兴。
企业服务平台的打造，
不仅搭建了政府服务企业的“直通车”，
也构筑了政企沟通交流的“连心桥”。
相信这样能为企业
提供更高水平的政务服务，
营造更加良好的企业生态，
使企业服务平台成为
全市营商环境建设的特色亮点，
把徐州营商环境品牌做得更响、擦得更亮。
总监制/李爱彬  监制/王经波
新闻总监/刘建玲 主编/徐蕾
责编/渠峰  编辑/刘贺
无线徐州全媒体记者/张磊 许腾飞