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整个销售过程当中的语言包装
销售行业比较多样化，但家具类作为高端的、阶段性消费较明显的行业与其他的销售还稍有不同，在不同的时间段，不同的消费心里，我们销售人员在销售过程当中会遇到各种情况，有一些困惑，不理解为什么没有好的销售，没有好的状态？
01
话讲得太多，顾客很麻木，不会运用语言表达的艺术。
客户都存在一种害怕消费的心理，让客户在包里掏出钱来消费实际上对客户来讲是一件很痛苦的事情，客户有一种惧怕的心理，认为我们是在忽悠他让他来消费，因此我们不能一味的将我们的产品，这样会加重客户惧怕的心理，做销售懂得了解客户的心理，当看到客户心理不耐烦的时候，我们就要改变策略，不能再继续将产品了，这样我们会失去这个客户，最终会丢单，在这时我们要与客户聊聊天，解除客户心理的障碍，把他当成我们很久没见的朋友，使用一些赞美的词，赞美我们的客户，把客户心理的障碍解除后，我们回过投来在接着将我们产品的细节，频繁的重复几次，会大大的提高我们签单的机率。
在表达的过程当中，运用声音、语气、强调、停顿、面部表情和肢体动作。良好的沟通效果，文字所起到的作用仅占百分之七，而声音、语气和肢体动作等几项占了百分之九十左右。
销售成功靠的是什么？语言，语言沟通不可忽视。专业术语可以帮你树立专业形象，不要一味的用难懂的专业术语与客户交流否则你会失去你的客户，不要吝啬你的赞美，人性中最深切的心理动机，是被人赏识的渴望，人们总是期待别人欣赏的目光，总是希望得到别人的认可，欣赏赞美他人，是对他人的一种尊重，是一种气底，一种态度，愉悦着别人，也愉悦着自己。
技巧
1.把专业术语转化成简洁易懂能让客户听明白的话语，要突出重点。
2.吐字清晰。
3.讲话要准确生动，配合一定的肢体语言。
在做肢体语言展示时，动作可以夸张些。（用盒尺划板面，或拍板面展示厚度）
产品介绍要有逻辑性。（该产品是由外观到内部功能或有内部功能到外观有一定的思路）。
东一句西一句的客户听的很多很乱。
在产品介绍过程中，适当加些能够让客户回答肯定的反问句（例：买家具价格是一方面，那您觉得家具的环保是不是也很重要啊？）增加客户对你观点的认同，从而引导他的思路。
要明白一个原则，家具导购员面对面说服顾客购买产品所花的时间要占20%，而准备工作的所用的时间要占80%，准备工作的质量决定了产品的销售质量。
介绍产品时，选用加大痛苦发、快乐法:
痛苦：
家具不环保导致孕妇流产         
对小孩的成长和健康有很大影响      
如果选择小厂家的产品，售后没有保障

快乐:
新房子装修风格配上这种颜色的家具将会是多气派啊，亲戚朋友看到一定会羡慕您的;
在家里就是享受假的感觉您说对吗?
您像这样的家具放在家里，一进门就给您很有品位很有档次的感觉;
大厂家的产品除了档次很高质量以外，售后您就更加放心了。
02
不懂得让顾客看到“短处”的好处
对于不同的客户要选用不一样的销售技巧，常言说众口难调，我们偏要调众口，对于高端的客户，接受我们的产品是很容易的，因为不用担心我们产品价位的问题，因为客户就是高端的消费人群，我们产品无论从款式、色彩还是功能性都是存在优势的，我们自己信心十足。
对于消费档次较低的客户往往会对比的比较严重，这时别的厂家肯定会对我们打击的比较严重，那么这样的客户会抓准我们产品的弱点，这时我们要承认我们产品的弱点，但不能说我们的产品不好，给客户心里留下一个很诚实，很诚恳的印象。再加大我们对我们产品优势的介绍，会更加一点点冲抵客户心里对我们产品不好的印象。
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