开幕式过后，山东大学青岛校区副校长、政治学与公共管理学院常务副院长曹现强教授主持了主题报告，青岛市行政审批服务局局长陈立新，济南市行政审批服务局局长刘霞，教育部长江学者特聘教授、浙江大学公共管理学院教授、院长郁建兴教授为大家带来了三场内容充实的主题报告。
青岛市行政审批服务局局长陈立新作了题为“大力推行流程改造，打赢高效青岛建设攻坚战”的主题报告。陈立新局长就青岛市行政审批服务局的实践工作向大家做了汇报。青岛市行政审批服务局不断推进政务服务的流程再造，推动平台建设，成立工作专班，专项推进攻坚，实行集成化服务，青岛市正式进入了“一枚印章管审批”的时代。同时，陈局长以工程建设项目审批为例，通过相关的数据资料，展示了青岛市在行政审批改革工作中取得的重大进展，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标。报告最后，陈局长畅谈了对青岛市今年以及未来的工作展望：改革创新仍然大有可为。青岛市要借鉴深圳、上海、杭州等先进城市的经验，继续推进流程再造，整合各类政务服务事项，提供更加精简、高效、服务、惠民的审批服务，打造一流的营商环境。改革创新服务只有进行时，没有完成时。

随后，济南市行政审批服务局局长刘霞作了“构建审批服务‘四维协同’机制，打造‘在泉城 全办成’服务品牌”的主题报告，并期望在座专家老师的指导能为济南市下一步的工作提供重要的助推。济南市创新实施“四维协同”机制，审批服务由“一家办理”变为“多元服务”，业务、部门、层级、社会形成四个维度全方位协调配合机制。刘霞局长指出，构建协同机制是深化改革的重大需求，这表现为它是深入推进“放管服”改革的迫切需要，是推进治理体系和治理能力现代化的需要，是快速发挥新体制优势的迫切需要。构建协同机制，要求强化内部业务协同、强化横向部门协同、强化纵向层级协同、强化外部社会协同，同时要推动社会各个层面参与监督。最后，刘局长提出了济南市的改革目标：打造“在泉城 全办成”行政审批服务品牌，为实现“走在前列、扬起龙头”目标，建设“大强美富通”国际大都市提供强力支撑。

最后，教育部长江学者特聘教授、浙江大学公共管理学院教授、院长郁建兴教授以“‘最多跑一次’改革：浙江经验 中国方案”为题带来了第三场主题报告。郁教授从传统的“江南印象”和“浙江现象”出发，引领大家逐步了解了如今的“新浙江现象”，那就是“最多跑一次”改革、特色小镇建设、“自治、法治、德治”三治融合、县域医共体建设等众多现象。随后，郁教授以浙江的“最多跑一次”改革为重点，围绕从“以政府为中心”到“以人民为中心”的公共管理体制变革，提出变革要理性、合理地满足人民群众的真实需求，突出人民的主体地位，要在公共服务使用过程中创造公共价值。
郁教授的演讲生动有趣，现场气氛热烈，到场的校友与同学积极提问互动，郁教授据此进行了进一步讲解，引导大家对数据共享、改革的有效性、群众满意度以及管理和服务的限度等问题进行更加深入的思考。
主题报告结束后，曹现强教授进行了总结，期待本次主题报告未能详细展开的相关内容能够在下一次的论坛中与大家再次聚首，共同探讨。