“轮椅陪伴行动”第九次志愿者能力提升培训会 ——成都市社会组织发展专项基金“扶老助残和扶贫济困”项目-IOTA

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“轮椅陪伴行动”第九次志愿者能力提升培训会 ——成都市社会组织发展专项基金“扶老助残和扶贫济困”项目

阅读量：3853161 2019-10-27

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为进一步推进“扶老助残和扶贫济困”之“轮椅陪伴行动”项目入户走访关爱服务，提高志愿者在走访服务和小组活动中专业化水平，提升服务品质，扎实做好征集服务对象的“微心愿”工作，10月27日，崇州市嘉康社工服务中心开展了第九次志愿者能力提升培训会。

本次会议主要围绕“扎实做好征集服务对象的“微心愿”工作，切实帮助解决服务对象实际需求，提升他们的幸福感”这个主题展开。在会上，中心负责人强调在入户走访向服务对象征集“微心愿”时，一定要讲究方式方法，要怀着诚恳服务的态度，从服务对象最期待、最急迫的地方入手，把他们心头的小事、急事、难事做好记录；在做需求调查时，一定要多问、多看、多考虑服务对象的感受，从他们的实际需求出发，实现供需的“无缝对接”，力争做到帮扶到点子上，温暖到心坎里；后期将征集到的“微心愿”进行梳理、核查、分析和汇总，按照轻重缓急，难易程度，内容时限，将征集到的“微心愿”进行分类，建立“微心愿”信息库，确保征集到的每条“微心愿”都能落到实处。最后，中心负责人再次强调近期天气转冷，注意保暖，出门做服务一定要小心骑车，注意安全。