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做地产界的中流砥柱:探访新趋势“白金团队”

阅读量:3806103 2019-10-26




 
2019年的大温地产界风云诡谲,有一支队伍逆势而上、生龙活虎。它,就是新趋势地产公司。
今年上半年,新趋势地产成交800多单、成交额近10亿元(含多伦多),表现优异。而这与新趋势地产先进的团队模式有紧密的关系。
 
在最近的新趋势地产半年年会上,有4个团队在上半年团队业绩超过50单,荣获“白金团队”奖,他们成功的秘诀是什么?让我们来一探究竟... 



Benson Lee团队:迎合市场 主动出击
 
李滨(Benson Lee)团队,是新趋势地产资历最深的团队之一,也是培养出新队长人数最多的团队,在2019年上半年业绩斐然。

 
做经纪,最主要的就是坚持,Benson说,“无论市场怎么变化,我们工作还是要做到位。”即使在冬天刮风下雨的恶劣环境之下,Benson团队也从未缺席一次Open House。Benson提到,“如果经纪不愿意努力,很快就会被市场拉下来。”
 
但是坚持也并不意味着一成不变,面对市场环境变化,Benson团队也开展了新的“出击模式”,开展了多次换房讲座,拉进经纪与客户的距离。针对客户的不同要求,比如解决客户的贷款问题、海外买家的困境、买家以旧换新的换房要求等等,Benson团队也及时改变销售策略,顺应市场的发展趋势。
 
Benson团队主张的是队长配合队员模式,团队成员之间“相互合作、相互扶持、相互成就”。作为队长的Benson也十分擅长鼓励、支持新队员,让每一位队员迅速进入角色。授人以鱼不如授人以渔,Benson更看重的是培养团队成员的个人能力。

 
正是在队长Benson的热情带领之下,团队才能发挥出自己的独特优势,业绩也不断升高。
Tracy Niu团队:勤奋好学 厚积薄发
 
2019年年初刚刚加入新趋势的牛蕾(Tracy Niu)团队经验丰富,在2019年上半年可谓是战功赫赫。
 
而团队领袖Tracy在地产界拼搏八载,已是大温顶尖金牌经纪。真诚、勤奋是Tracy团队的取胜法宝。
 
Tracy说,真诚也是她作为队长最看重的一点。经纪首先要对市场非常的了解,在工作的时候,无论是市场大环境,还是客人关心的社区情况,都需要了如指掌。并跟客人保持不断沟通,让客人充分了解市场发生了什么。
 
在这个过程当中,客人也会对经纪产生信任感。大部分客人愿意选择Tracy团队也是基于这种信任感,许多客人也是在大家的口口相传中产生的。
 
在队长的带领下,Tracy团队的队员也非常勤奋好学。为了提高团队的凝聚力、团员的专业程度,除了每周例行的团队会议之外,Tracy团队还组成了“爱学习小组”。小组学习内容甚至包括从最基础的写合同开始,一直到法律合同的讲解等等,全方位提高队员的业务水平。

 
没有谁能一日成功,Tracy团队坚信成功是靠长期积累、厚积薄发。而这时候更能体现出坚实后盾的重要性。“成功绝不是偶然,”Tracy认为。而且,新趋势地产能长期不断地给经纪提供各种业务、项目,比如泰国项目、与银行合办的讲座等等,能让全公司的经纪保持一种活力,不断积蓄力量。
 
Maggie Zhu团队:坚持不懈 折戟沉沙
 
2017年成立的朱静(Maggie Zhu)团队,拥有13名队员,在2019年上半年创造了不斐业绩。
 
坚持不懈、坚定不移是Maggie团队成功的秘诀。Maggie说,无论市场环境是好是坏,都不要放弃。

 
Maggie说,队员在敲门的时候,大部分队员是很难坚持下去的。敲了十个甚至几十个上百个门之后,才会有客户愿意接受,而这一个客户往往能够带来更多的潜在客户。
 
而Maggie团队就有一个很好的例子,在团队长期坚持的敲门过程中,本着不放弃的原则终于敲到了一个卖家,当场就谈拢了,房子上市没多久很快也就卖掉了。
 
不仅如此,Maggie团队在对客户的服务方面也始终坚持如一。在市场情况好的时候,房子的销售时间通常比较短,但是有些豪宅,由于价格比较高,销售战线往往就容易拉的比较长。
 
Maggie团队就曾接手过一个300多万的豪宅,在前后将近1年的销售时间里, Maggie团队从来不会错过任何一次预约看房、开放日也是周周不间断,同时还及时保持与客户的信息跟进,比如每周来多少潜在买家看房、看房的目的是什么、潜在买家的背景等等,都会做一个详细的记录并报告给卖家客户。
 
就是这样的细致服务、坚持不懈的努力,让这个房子的售价成为了整个本拿比上鹿湖区今年的最高价格。这就是客人的肯定,也是Maggie团队坚持不懈努力的成果。
 
 
新趋势买家团队:细致服务 步步为赢
 
凭借着新趋势以及温房网强大的客户来源,新趋势有一支队伍异军突起——就是新趋势买家团队。买家团队11名成员,在2019年上半年创下52单、业绩5000多万的优秀成绩。

 
面对现在的市场环境,面对成百上千的同行经纪,想要脱颖而出,买家经纪的客户服务水平至关重要。
 
新趋势买家团队最注重的就是客户服务。单从客户跟进来讲,已经不再像过去几年单纯的带客人看房那样轻松简单,往往需要经纪付出大量的时间、精力。
 
但是新趋势买家团队作为一支优秀的队伍,无论是短线还是长线客人,都会提供不间断的跟进服务。短线客人买家团队会提供连续看房、发房源视频、带客人找房等服务,甚至对于外地买家还会提供接机、找短租房等体贴入微的项目,满足客户更高层次的业务需求。

针对长线客户,甚至对于有些长达一两年的客户,团队成员也会持续不断地给客人发房源、保持关系问候、以及提供各种咨询服务。从客户利益出发、实事求是把关房子各方面问题。客户也因此深受感动,即使已经认识其他经纪朋友,但最终还是会选择新趋势买家团队,甚至不断向团队发来感谢信。
就拿找房源来说,有些经纪只是为了敷衍了事随便给客户发几套房源信息。而新趋势买家团队则是认真、仔细筛选过真正符合客户需求的房源。有些客户人不在温哥华,团队成员会亲自看房、拍视频发给客人,让客人真正感受到经纪服务的价值。正是这种坚持不懈执着的耐力服务于客户,才能在这样竞争的市场环境下,立于不败之地!

 
买家团队也十分看重新趋势温房充足的客户资源,能够为团队提供更多的资源选择。公司分配客户,买家团队成员负责跟进,然后将客户反馈报告给公司,整套流程一气呵成,实现了公司与经纪的完美配合,一起为客户提供优质服务。
 
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