家住长湖景苑小区的隆女士向我们反映，10月19日晚，她买了一袋水果暂时放在小区一楼信箱上，没想到几分钟的功夫，这袋水果被人拿走了。隆女士去查看监控，让她意外的是，竟是一位身穿饿了么外卖骑手服装的年轻小伙给顺走的。
长湖景苑小区居民 隆女士
那天晚上小区内有露天电影，然后我就约了朋友一起过来看，顺便拿点水果给她。拿下来的时候，因为朋友还没有过来，我顺手就先把它放在信箱上面，距离球场也很近，出来后就在球场转了几圈。之后回来拿水果时，发现已经不见了。
发现水果被盗后，隆女士和朋友第一时间去到小区物业服务管理中心查看监控视频，监控视频显示，隆女士把水果放在信箱上后不到7分钟，一名身穿饿了么蓝色服装、头戴蓝色头盔的外卖小哥进入了9栋。
长湖景苑小区居民 隆女士外卖小哥进来的时候看到信箱上有一袋水果，在他准备去送外卖时又掉头回来把水果拿走了，直接去地下停车场那里放好后再送外卖。送完外卖后他从楼上下来，到了地下室从电车的出口出去。出去的时候是提有一袋水果的，我从监控上可以看到，饿了么外卖小哥提出去的那袋水果的颜色、大小，跟我那袋水果是相似的。
事发后，隆女士第一时间联系了饿了么平台的客服，三天后，隆女士在多次联系客服追问后，饿了么平台才回复表示：这名小哥确实是他们的外卖骑手，但是双方对于这名外卖小哥是否拿走这袋水果却存在争议。
隆女士：我很明显就可以看到是你们骑手拿走的我那袋东西，他拿的时候是有监控视频的。
饿了么外卖客服：之前也沟通过这个问题，我们对视频这个内容也存在争议——这个骑手走出去时手里拿的是否新订单。因为从视频可以看到，袋子外面还有小票，所以这边也存在着一定的争议。建议您可以选择报警处理。
记者：能不能把那个外卖小哥的电话给我们，让他来解释一下这个过程呢？因为监控拍到了他拿走水果的过程。
饿了么外卖客服：因为咱们这边是无论是用户还是骑手，隐私我们是没有办法告知的。 如果可以的话，我们这边帮助您联系专人，沟通了之后我们再详细说这个问题。
隆女士表示，一袋水果其实并不值多少钱，但是对于这种顺手牵羊的行为，她实在是觉得不道德，为了一袋水果她并不打算去报警，但是对饿了么平台给予的回复并不满意。
23日上午，记者联系了饿了么公关经理，截至发稿前，饿了么公关经理回复：关于此事，他们正在进一步调查当中，同时，他们也将派站点相关负责人去到小区调查监控进行取证，将会尽快公布调查结果。
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记者：刘昕 李英锋 实习：黄华富
编辑：陈赫雅
编审：党军 周阳
来源：南宁新闻综合频道
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