“ 过去三年，顺丰同城急送年均复合增长率超过100%。
”■  文 / 记者 付嘉
■  关键词：顺丰，同城急送
10月24日，顺丰同城急送品牌发布会在深圳举行。顺丰同城急送品牌开始独立运营。
品牌独立运营 同城“乘丰而行”
顺丰集团首席战略官、顺丰同城公司董事长陈飞表示，顺丰同城急送在顺丰整体发展和转型过程中是一个重要战略点，是顺丰在城市的“毛细经络”。
过去三年，顺丰同城急送年均复合增长率超过100%。顺丰控股2019年上半年财报显示，顺丰同城分版块营收增幅达129.13%。
顺丰同城公司首席执行官孙海金表示，顺丰同城急送将打造专业的硬件服务（载具、工服、流程）和软性服务（基础服务与增值服务相结合、骑手专业素养）。顺丰同城急送目前日均业务量超过100万单，骑手超过30万名，覆盖城市超过200个。业务量结构均衡，没有明显的波峰波谷；人员结构合理，既有经验丰富的骑手，又有从业多年的快递员。
顺丰同城公司表示，针对全场景需求，将服务场景由餐饮外卖、新零售和个人生活服务延伸至快递末端配送。近期推出的除个人配送外的跑腿服务也将与顺丰速运联动，承接“双11”同城配送需求，进一步探索“本地生活+同城快递”模式。
对于品牌独立后的未来发展，顺丰同城公司提出成为本地生活即时物流首选服务商、个人优质生活服务探索者和同城快递升级优化迭代者的目标。从个人配送业务开始，延伸至个人跑腿服务，再扩展至个人生活服务领域，实现个人需求链闭环。
艾瑞研究院院长金乃丽认为，便捷效率成为满足新消费的新物流标准。即时物流点线面的场景聚合成庞大的需求生态体系。即时物流经历了消费转型、时效升级和融合发展三个阶段。从消费者角度看，时效安全成为即时物流基本标准，新型消费观衍生新的服务内容。即时物流市场的开放属性将迎来更多的参与者。顺丰的企业基因将为顺丰同城急送市场开拓奠定基础。
在中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付看来，无论是消费者还是商家，都需要“第三极”服务，同城配送业务满足了这一需求，为客户提供了更完整的行业综合解决方案，实现了配送服务定制化和消费场景全覆盖，丰富了物流服务选择，促使行业竞争实现良性循环。作为新兴的物流服务，它不仅能更快、更准确地触达消费者，延伸传统物流服务的触角，还推动了商业模式创新，已成为重要基础设施。
应对市场变化 顺丰“向新而生”
国家邮政局发布的数据显示，1-9月，全国快递服务企业同城业务量累计完成78.3亿件，同比下降1.7%。对比2018年同期24.8%的增幅数据，同城快递市场在一年中变化不小。
异军突起的即时配送和同城快递之间的竞争愈发激烈，是国内同城快递市场的重要变化之一。
国家邮政局发展研究中心发布的《中国快递行业发展报告(2018-2019)》指出，新型即时配送平台携可观单量规模与资本，在部分业务场景下与传统快递企业形成正面竞争。随着即时配送市场规模不断扩大，包括外卖餐饮配送在内的配送规模可达4000万单/天。经过几年多重并购整合，即时配送市场集中度不断提升，“阿里系”和美团在做大传统外卖餐饮业务的同时，积极抢滩以新零售为代表的半小时生活圈。区域落地配企业加快整合，菜鸟网络与多家落地配企业共同推出新零售配送联合体，专注提供区域性和本地化配送服务，在电商、O2O、新零售等配送场景与快递企业形成新的竞争。
面对市场变化，顺丰同城急送品牌独立运营攻守兼备，正当其时。
公开资料显示，早在2017年，顺丰就已进入同城即时配送领域，并初步搭建完成全国范围内的第三方直营即时物流配送网络，目前已覆盖全国主要大中城市。在客户结构上，已基本形成多元业务组合，为餐饮、商超、生鲜、服装、医药、奢侈品等多个行业的主要品牌客户提供服务。这些主要品牌客户包括麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永辉、优衣库、耐克、阿迪达斯等。在个人急件业务领域，搭建流量入口渠道组合，并在全国主要城市提供最快30分钟、平均1小时送达的专人即拿即送服务。
有熟悉同城即时配送市场运营的业内人士对《快递》杂志记者表示，与其他竞争对手相比，从快递业务“向新而生”的顺丰同城急送最具竞争力的优势是其领先同业的服务质量和标准化程度。顺丰网络经过多年发展，在各环节均有严格制度保障。从业人员以全职为主，服务质量比较稳定。

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