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好消息！
即日起，
嘉兴市民卡挂失补卡后，
旧卡公交账户中的余额，
将一分不少转入新卡公交账户内。
曾经大家有很多的疑问
比如下面的问题
实名制的市民卡，为何不能保证卡内账户资金的平移？
遗失的非金融市民卡内的公交账户余额不能平移至补办的金融市民卡上。
市民卡遗失补办后，为什么公交账户不能挂失，余额只能清零？
市民一直以来都有意见。之前这个情况并非仅存在于嘉兴，但现在一些城市已经推出了公交账户挂失业务。所以，市民卡公司根据用户的提议，就在市本级先行先试啦。
现在！这些疑问全部都帮你们解决啦！~遗失的市民卡我们也保证公交账户的资金！在您办理补换卡业务时，旧卡公交账户内余额将全部补转至新卡。该业务目前只在市本级试点之后根据试点情况逐步在各县市推进。
如果市民卡掉了该怎么办？
若是你的市民卡遗失了，首先请进行挂失。
目前的金融市民卡内有4个账户：
1、医保账户
2、市民卡账户
3、公交账户
4、金融账户
前3个账户可以通过拨打市民卡服务热线967225进行挂失，即刻生效，金融账户需客户拨打发卡银行客户热线（农商行96596、农业银行95599、邮储银行95580）进行挂失，随后选择就近网点进行补（换）卡。
你也可以随身携带本人有效身份证件直接前往市本级58个金融市民卡补（换）卡网点办理市民卡挂失、补（换）卡业务，立等可取，非常的方便。
医保账户的资金安全和使用安全一直是广大市民关心的重点，你通过任何渠道挂失市民卡时，医保账户的挂失都会即刻生效，因为账户内资金是在医保部门的系统后台而非在卡片上。而且人社部门和医保部门一直以来严格要求定点医疗机构按照人卡对应的规定进行市民卡医保刷卡功能的使用。   
目前市本级存量非金融市民卡的换发工作正在进行，52万张存量非金融市民卡中的40多万张新卡已经制作完成，近10万张已经完成发放。请大家不要着急，按需按序进行换发。一般情况下，单位由市民卡合作银行提供集中发卡服务。
如在换发期间你的非金融市民卡遗失或者损坏了，挂失后，请先通过市民卡服务热线967225、“嘉兴市民卡”微信公众号或者“我的嘉兴”市民服务平台进行“卡查询”，明确你的金融市民卡换发状态和换发网点，了解详细信息后前往相关银行网点办理业务。
2016年11月至2019年4月发放的
金融市民卡
请用户办理“公交升级”业务
今年4月，在市委市政府的推动下，市民卡实现了交通部密钥的加载，自4月20日起发放的金融市民卡同时加载了交通部和住建部双密钥，具备了和公交卡完全相同的功能，可在住建部77个和交通部252个互联互通城市实现刷卡乘坐公交、地铁等城市公共交通。
住建部互联互通城市
上海
天津
澳门（特别行政区）
浙江：宁波、绍兴、湖州、台州、舟山、长兴、金华、温州、义乌、嘉兴
江苏：常熟、昆山、淮安、江阴、无锡、南通、泰州、宜兴、太仓、盐城
甘肃：兰州、白银、华亭
江西：南昌、九江、鹰潭、赣州、上饶
湖南：永州、株洲、 湘潭、望城
辽宁：葫芦岛、锦州、抚顺、沈阳、营口、兴城、铁岭、本溪
四川：江油、自贡、西昌、阆中
福建：福州、龙岩、泉州、莆田、晋江
海南：三亚
广东：湛江、珠海
吉林：辽源、松原
新疆：克拉玛依
陕西：榆林、渭南、咸阳、杨凌
河南：驻马店、郑州、南阳、漯河、荥阳、新郑、平顶山
贵州：凯里、遵义、 都匀
云南：昆明、大理
湖北：十堰、潜江
安徽：淮南、阜阳
山东：临沂
河北：邯郸
交通部互联互通城市

需要提醒的是，如果是2019年4月份之前发放的金融市民卡，还要进行“公交升级”，将交通部密钥补加载到市民卡预留的内存空间中，才能在全国交通部互联互通城市刷卡乘坐公交或地铁。
因为从2016年11月制发金融市民卡至今年4月实现交通部密钥的加载，这类卡已涉及市域众多人群，市民卡公司为此专门开发了办理“公交升级”的自助服务终端，用户只需把卡放在该设备的读卡区域，大约30秒就会自动完成升级操作，提示“升级成功”卡片就完成交通部密钥的加载了。公交升级具体网点可点击此处！用户也可携带金融市民卡前往禾城农商银行和农业银行的市民卡窗口办理。
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