第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，国家税务总局十堰市税务局注重解决群众最急最优最盼的紧迫问题，始终把为民服务解难题作为检验主题教育成效的重要标准。针对企业和群众办理不动产事项存在的多头跑、重复交资料、办事难、办事慢等突出问题，升级改造不动产交易系统，在全省率先推出了不动产交易备案、纳税、登记“一窗式”服务，实现企业群众办理不动产事项“只进一扇门”“最多跑一次”的目标。
10月23日上午，在十堰市市民服务中心，程女士和曾先生来到不动产登记受理窗口，按照事先取号顺序办理不动产证。
程女士是湖北孝感人，目前在十堰开办了一家教育培训机构，下一步打算在十堰置业生活。之前，她看中了曾先生武当国际的一套二手房，最终以140万元的价格买下，提交材料、缴税、签字，不到20分钟，程女士就办完了所有手续。随后，工作人员询问，是愿意等待三个工作日后拿证还是邮寄证书，她高兴地选择了后者。
“以前我陪朋友办过一次。跑了三次，最起码跑了三个窗口，准备资料都有十几项。但是我今天叫一个号，一个窗口就能够把所有的产权办完，太便捷了，速度太快了。”
让程女士如此称道的正是十堰市税务局今年八月份启动的不动产交易备案、纳税、登记“一窗式”服务改革。据了解，改革之前办理一张不动产证，根据事项类型需要分别到税务、房管、不动产登记中心，在手续齐全的情况下，仍然需要两个工作日的时间。
“一窗式”服务改革是将行政服务中心原来的房管窗口、税务窗口、登记窗口加以整合，通过新建不动产交易数据共享联审平台，实现了房管部门受理审核录入存量房交易信息、税务部门完成税款征收的无缝对接。办理相关事项的市民由以前跑３个窗口、排３次队，减少为跑１个窗口、排１次队即可完成所有业务，提交的资料也由原来的１５项缩减为４项，存量房和增量房耗时分别由原来的６０分钟和2天时间，减少到目前的２０分钟和40分钟左右。
“以往，税务部门处于不动产交易的前端，市民办理涉税事项，需要先提供房屋套次和房屋性质查询证明。现在，只需通过首个受理窗口录入和推送的信息，税务部门即可完成税款核算、归集和征收，提高了工作效率，最大程度方便了老百姓。” 按照一次取号、一套材料、一窗受理、一次办结、邮政送达的新工作模式，十堰市税务局联合十堰市不动产登记中心、十堰市房管部门全面梳理办理事项，制定统一的服务清单，最大限度精简提交资料，制作办事指引标牌，方便群众办事，开展邮政送达快递，把服务送到家。截至目前，十堰市市民服务中心不动产受理窗口共接待群众咨询7000余人次，先后为群众、企业办理不动产业务5700余件，邮递证书服务4100余件。
十堰市政务中心办税服务大厅首席代表兰勇表示：“下一步，我们要坚持在主题教育中先学先改，立行立改，将全市商业用房纳入房地产评税系统，不再要求纳税人提供评估报告，为办事群众精简资料，确保打通纳税服务‘最后一公里’”。
作者：高 思 黄小洲
编辑：刘咏芳 刘雪珂
审核：郭 哲 侯小波
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