10月27日零时起,2019-2020年冬春航季首日,大兴机场将陆续迎来多家国内外航空公司转(入)场,航班量将大幅增加。当日,东航将开飞大兴-青岛-福冈航线,这将是大兴机场通航以来的首班国际航班。对于很多想在大兴机场出行的旅客来说,这无疑是个好消息,万一有旅客错走机场怎么办。
大兴机场联合多家航空公司推出了“错走机场攻略”。
航班转场在即,多家航司“两场运营”
进入2019/20年冬春航季后,在大兴机场和首都机场“两场运营”的航空公司,将陆续达到5家↓
提前确认切勿错走机场
由于多家航空公司在北京首都国际机场和北京大兴国际机场“两场运营”,在此提醒广大旅客务必提前确认出发或到达机场,以便妥善安排行程。
目前,大兴机场和南航、东航、首都航等多家航空公司均已制定旅客错走保障方案,并加大宣传力度,在官网/APP、微博、微信、OTA等平台扩大航班信息和旅客告知发布。
计划于10月27日后抵离北京的旅客及广大接送机的亲友,可提前通过登录航空公司官网/APP、拨打航空公司/机场/购票机构服务热线、阅读购票成功提示短信等多种方式确认出发或到达机场,以免错走机场耽误行程。
错走莫慌快速寻求服务
目前,各航司针对错走机场旅客均有相应的机票退、改签政策,旅客错走后,可在机场前往相应航司柜台办理退改签业务,部分航司在机场设有错走旅客服务柜台/区域,并设有相应标识,旅客可寻求机场大使或相关工作人员引导服务前往。同时,旅客也可拨打服务热线了解具体退改签政策,并寻求相应帮助。
错走旅客可在大兴机场航司票务柜台、机场大使柜台、出租车调度岗、机场巴士、快轨服务柜台领取“错走旅客标签及提示卡”,大兴机场和首都机场值机、安检、大使等关键岗位员工可在主动发现或旅客寻求帮助后,提供辅助值机和优先过检等服务。调转手机查看高清大图
视旅客需求及航班情况,机场还将为旅客提供两场之间快速转运的交通方式建议和指引,需要快速转运的旅客出具“误走机场旅客提示卡”,或将“误走旅客”红色心形标识贴于肩膀或胸前,相关工作人员会指引旅客进入“快速转运旅客绿色通道”。
两场快速转运的费用将由旅客自理,目前,交通方式有出租车、地铁、机场巴士等多种方案可供选择。
10家航司抵离北京全部航班仅在大兴机场运营
北京地区范围内,仅在大兴机场运营的航空公司有10家↓
来源:北京大兴国际机场微信、北京日报