文明事 第105期
“同学们不要慌，
如果你们觉得不安全，
先下到空地方来，千万不要跳床！”
遇到突发地震时，人们难免慌乱，
这时候稳定人心，
安排大家有序撤离的那个人，
就显得至关重要
......
近日，“10·12广西玉林地震”时，广西大学宿管员工秦小燕在微信群里一番喊话在网络上爆红，这番暖心举动在《人民日报》、中央广播电视总台、《新京报》等各大媒体报道后，读者网友纷纷留言点赞。据了解，秦小燕是珠海市丹田物业管理股份有限公司广西大学丹田物管服务中心的一名宿管员工。

事发当晚，受广西玉林北流市5.2级地震影响，南宁市有明显震感，摇晃的桌椅、床铺还有物品的抖动让广西大学宿舍里的同学们感到恐惧，宿舍楼里传来慌乱的尖叫声。当时秦小燕她正在宿管值班室，她当下作出反应，她一边大声喊话提醒还未下楼的学生，“同学们不要慌，你们要有序地下来。”，“不要害怕！不要跳床！”一边通过微信语音将上述信息发送至西11栋舍长群。由于情况紧急，秦小燕的嗓子都喊哑了。在组织学生有序撤离后，秦小燕又嘱咐来自玉林市的学生打电话询问家里的情况。
“这是我第一次经历地震，我心里也很慌，可是我不敢慌，也不能慌，我要负责600多名学生的安全，且当时并没有接到正式通知，只能第一时间调节自己紧张的情绪，并对紧张的同学们进行安抚。”秦小燕说。当她安抚完同学们，很多学生纷纷对她说：“阿姨，我们不怕了！”“谢谢阿姨，您真暖心！”也有学生随后说：“当时觉得阿姨有点撕心裂肺，真的很可爱。”
秦小燕说，虽然这是她第一次经历地震，但平时公司会经常组织员工进行应急预案的培训学习，当发生重大突发情况时，学校会第一时间发布预警消息，在未收到学校明确的地震信息时，则要根据应急预案指引，安抚学生情绪，引导学生撤离，防止意外事故发生。正是这些经历，让她这次面对地震时能够慌而不乱。
“10·12广西玉林地震”事件上热搜后，
一个网友在下面评论：
  这个阿姨，
就是上次自费给我们过中秋节的阿姨！

下面跟了536条回复 ，还有一个网友详细解释：
解释一下，中秋节那天新生刚开学不久，阿姨就买了很多月饼水果零食，在楼下摆了桌子，让学生下去赏月吃零食（浪漫！）
网友
现今56岁的秦小燕，已经和同学们朝夕相处了10年。“我喜欢这份工作，同学们也很喜欢我。我和他们的关系并没有因为这次地震而发生什么特别的变化，因为我和同学们之间一直都是这样相处的，平日里的关系一向很好。”

为旅客解答疑难问题200多人次，
探望退休老同志，
连续七年走进校园爱心助学,
发起公益项目帮助困难儿童
......
这群“人美心善”的志愿者们，
来自拱北海关
“江奶奶，您好，我是小彭啊！
您最近身体怎么样？”
“好着呢！
奶奶这几天还在念叨你呢，想你啦……”
这温情脉脉的一幕，
是拱北海关18个基层团组织，
积极响应号召，
每季度到离退休老同志家里
开展志愿服务活动的一个暖心的缩影。

拱北海关在全关18个基层团组织
分别成立志愿者服务队，
并制作“拱北海关青年志愿者”胸牌和旗帜，
建设海关志愿者队伍。
同时举办“拱关青音汇”文化沙龙，
组织志愿者团队进行工作分享与交流，
不断提升志愿服务水平，
努力打造文明之花处处绽放的美丽风景线。
志愿服务共创文明口岸
在人来人往的拱北口岸广场一角，
拱北海关青年志愿者服务队开设口岸服务集市，
由20名青年业务骨干为出入境旅客
提供通关咨询、法制宣传、
交通秩序维护、免费血压测量、
传染病预防宣传等一系列志愿服务。
小黄是12360海关咨询热线的一名青年话务员，
今年是她参与志愿服务活动的第三个年头，
小黄
以前是在电话里为旅客和企业答疑解惑，能够现场为过关旅客提供通关知识服务，为文明、和谐、美丽的口岸通关环境做出一份贡献，感觉非常高兴！
据了解，
拱北海关口岸服务集市活动
共发放各类宣传单3000多份，
解答旅客疑难问题200多人次，
得到了出入境旅客的欢迎和好评。
连续七年爱心助学
在外来务工子弟和留守儿童较多的
湾仔鸿景小学，
拱北海关志愿者们
带去了孩子们喜欢的图书和小礼物，
坐在孩子们中间
讲故事、做笔记、开班会。

今年已经是拱北海关连续第七年
组织爱心助学进校园活动，
很多小朋友对海关制服早已印象深刻。
去年捐赠的‘爱心书香园地’可受欢迎了，每天中午阅览室的书架前都挤满看书的小朋友。
湾仔鸿景小学校长
除了捐赠图书，
志愿者们还和一年级的孩子们
开了一堂别开生面的主题班会，
自编自演的节目让孩子们兴奋不已。
此外，
志愿者们还通过情景剧的形式，
引导孩子们在口岸通关时
拒绝陌生人的搭讪托带，
增强法律意识和自我保护意识。
牵手童心让公益种子生根发芽
公益不是一个人做了很多，
而是每个人做了一点点。
如何将公益理念融入日常点滴，
带动更多人参与到公益行动当中来？
带着对这个问题的思考，
拱北海关机关团总支
联合12360青年志愿者服务队
发起了一个叫做“童心圆”的公益项目。
他们利用业余时间
开展闲置物品义卖活动、
公益拍摄活动等，
筹措资金用于帮助贫困大病儿童。
日前举办的“牵手童心·传递公益”义卖活动
就是其中的一个特色项目。
活动一经发起，
爱心人士纷纷捐出家中闲置的物品到现场义卖。

活动当天，不仅有海关员工，
更吸引了很多市民带着孩子前来，
孩子们在享受欢乐之余，
公益爱心的种子也在心中萌芽。
半天的活动共筹得善款数千元，
用于救助11岁的肝豆状核变性患者小健。
公益不是一个人做了很多，
而是每个人做了一点点。
他们用实际行动诠释了“真善美”，
他们的所作所为，值得我们学习！
上期回顾
澳门老人摔倒，珠海男子上去扶，结果… |文明事104
编辑：唐梓晴
来源：珠海特区报